義大利企業將加大投資人工智慧

德勤(Deloitte)公司針對全球24個國家企業、超過3,000名高階主管調查結果顯示，超過半數受訪者認為AI相關試行計畫可在6個月內達到成熟階段；約四分之一企業已觀察到變革性影響已經發生，此一比例為前一年調查的2倍；約30%的企業正以AI為核心重新設計業務流程；37%在有限範圍內導入AI。

82%的義大利企業預計在未來1年內增加AI投資，92%預期生產力將因此提升。在新興技術中，「代理式AI」(AI agentica)成長尤為顯著，約四分之三的義大利企業預計於未來2年內採用。供應商選擇亦愈加重視來源，其中77%優先與本地業者合作；結合機器人的「實體AI」(AI fisica)則已應用於製造、物流及國防等產業。

約三分之一的義大利企業表示AI已融入決策流程的程度相當成熟，但僅3%具備自主技術，20%規劃開發內部系統，採用內外部解決方案併行及直接購買各占29%、17%則完全依賴外部供應。

39%義大利受訪企業表示，人才與技能不足為主要挑戰。目前62%的企業已採用生成式AI，採用代理式AI則達70%，並預期2年內升至91%。企業同時更加關注成效：50%的企業已建立績效指標、49%監測員工生產力、43%評估非財務效益、35%計算投資報酬率。

德勤公司指出，企業應廣泛應用AI重新思考流程與產品，而非僅止於單純優化既有事務，才能產生真正的質變；欲提升企業競爭力，須以結構性方式整合AI。(資料來源：經濟部國際貿易署)