新加坡企業未來兩年採用「人工智慧代理」（AI Agents）之投資回報預估將成長一倍

一、依據新加坡聯合早報本（2026）年8月5日報導引述德國軟體公司「思愛普」（SAP）發布「2026年SAP人工智慧價值報告」指出，新加坡企業未來兩年採用「人工智慧代理」（AI Agents）之投資回報預估將達980萬美元，較2025年預測之490萬美元成長一倍；AI投資回報率亦將由本年之19%提升至兩年後的36%。

二、前揭報告於2026年3月至5月間訪問13個國家共2,600名企業領袖，其中包括200名新加坡企業領袖。調查顯示，89%受訪新加坡企業認為「AI代理」具有中度至高度轉型潛力，惟僅2%表示已做好充分轉型準備。

三、SAP表示，企業初期透過AI實驗專案提升生產力，下一階段則將轉向人力資源轉型，力求以較少人力擴展業務。例如：在不增聘人員情況下拓展海外市場；高度依賴人工且重複性高之工作內容，未來可能遭取代，部分職位甚至可能消失。

四、SAP認為，AI雖將改變職務內容，但亦因此催生新的工作機會，年輕世代普遍較熟悉AI工具，進入職場後可更快運用AI獲取資訊、學習新知並縮短學習時間。以SAP工程團隊為例，該公司並未因生產力提升而縮減人力，反之將持續擴大團隊規模。(資料來源：經濟部國際貿易署)